Servicebedingungen
Nutzungsanforderungen
Der Zugriff auf die Plattform sowie deren Verwendung, einschließlich Browsen, Bestellung und Zahlung, gilt als Zustimmung zu diesen Regelungen. Bei fehlender Zustimmung ist die Nutzung einzustellen. Die Nutzung ist Personen vorbehalten, die das 15. Lebensjahr vollendet haben oder über eine entsprechende Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters verfügen. Sämtliche bei der Registrierung angegebenen Daten müssen korrekt und vollständig sein; Risiken infolge unzutreffender Angaben liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers. Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden, und etwaige Folgen aus unsachgemäßer Verwahrung gehen zu Lasten des Nutzers.
Produkte und Preisangaben
Die Darstellung der Waren erfolgt nach bestem Wissen; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlichem Produkt sind möglich. Maßgeblich sind die im bestätigten Auftrag ausgewiesenen Mengen und Preise. Alle Preise beinhalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie anfallende Zollkosten. Die Lieferung erfolgt nach DDP-Bedingungen, sodass sämtliche Abgaben bereits im Gesamtpreis enthalten sind und bei Zustellung keine zusätzlichen Zahlungen anfallen. Weiterführende Angaben sind unter Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung einsehbar.
Bestellungen und Zahlungsabwicklung
Nach erfolgreicher Zahlung wird der Auftrag zur Bearbeitung und zum Versand freigegeben. Die Abwicklung erfolgt in Euro (€); akzeptiert werden Kreditkarten von Visa und MasterCard. Zahlungsprozesse werden über Anbieter abgewickelt, die den PCI-DSS-Anforderungen entsprechen, unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung. Eine Speicherung von Kartendaten erfolgt nicht. Ergänzende Informationen sind unter Zahlungsmethoden abrufbar.
Bearbeitungsfristen für Bestellungen
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, führen zur Bearbeitung am selben Tag. Erfolgt der Zahlungseingang nach 18:00 Uhr, wird die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag vorgenommen. Bei Transaktionen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt 6 bis 14 Werktage und hängt von Transport- und Zollabwicklungen ab. Ab einem Bestellwert von 152.48 € entfällt die Versandgebühr; bei niedrigeren Beträgen werden 8.52 € berechnet. Der Transport wird durch Dienstleister wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt, wobei eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird. Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben sind vom Nutzer zu tragen. Weitere Einzelheiten sind unter Versandrichtlinie aufgeführt.
Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand besteht die Möglichkeit, innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung den Auftrag zu widerrufen und eine vollständige Rückzahlung zu erhalten. Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt der Ware kann jedoch ein Rückgabeantrag gestellt werden. Rückzahlungen werden innerhalb von 3 Werktagen an das Kreditinstitut weitergeleitet, wobei die Gutschrift üblicherweise 10 bis 15 Werktage beansprucht. Zusätzliche Informationen sind unter Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen verfügbar.
Rückgabe und Umtausch
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU besteht das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie ein Downloadlink mit Versandhinweisen bereitgestellt. Weitere Details sind unter Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch einsehbar.
Datenschutz und Datensicherheit
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die Abwicklung von Bestellungen und Dienstleistungen erforderlich sind, wie Name, Anschrift und Zahlungsinformationen. Schutzmaßnahmen umfassen TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen. Nutzer können die ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung zustehenden Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung wahrnehmen. Notwendige Cookies dienen der Funktion von Warenkorb und Bezahlvorgang; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden erst nach Zustimmung aktiviert. Weitere Informationen sind unter Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie enthalten.
Anwendbares Recht
Für diese Bestimmungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, ist das jeweils zuständige Gericht in Deutschland zuständig.