Versandrichtlinie

Geltungsbereich
Diese Regelung findet Anwendung auf sämtliche Bestellungen, die über die Plattform getätigt werden. Die Zustellung erfolgt innerhalb des Staatsgebiets Deutschlands einschließlich der zugehörigen Regionen. Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind derzeit ausgeschlossen.

Preise und Versandkosten
Die Lieferung erfolgt gemäß den DDP-Bedingungen (geliefert verzollt), wodurch sowohl die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % als auch anfallende Zollabgaben bereits im ausgewiesenen Preis enthalten sind. Zusätzliche Zahlungen bei Übergabe der Ware sind nicht vorgesehen. Für Bestellungen ab einem Gesamtwert von 152.48 € werden keine Versandkosten berechnet; unterhalb dieses Betrags fällt eine Versandgebühr von 8.52 € an. Der im Bestellprozess angezeigte Betrag stellt den vollständigen Endpreis dar, ohne weitere versteckte Kosten.

Bearbeitung von Bestellungen
Geht der Zahlungseingang vor 18:00 Uhr ein, beginnt die Bearbeitung am selben Tag. Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, wird der Bearbeitungszeitraum ab dem folgenden Tag berechnet. Fällt der Zahlungseingang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, wird die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag verschoben.

Versanddauer und Lieferung
Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von 3 Werktagen. Die Zustellung wird in einem Zeitraum von etwa 6 bis 14 Werktagen erwartet, abhängig von Faktoren wie Zollabwicklung, Witterungsbedingungen und Transportablauf. Nach Versand wird eine E-Mail mit einer eindeutigen Sendungsnummer sowie aktuellen Statusinformationen bereitgestellt.

Transportdienstleister
Die Beförderung der Sendungen erfolgt durch Anbieter wie DHL, FedEx oder UPS. Für alle Sendungen steht eine Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Annahme der Lieferung und Reklamationen
Bei Erhalt der Ware ist die äußere Verpackung zu prüfen. Im Falle sichtbarer Schäden wird empfohlen, entsprechende Nachweise durch Fotos zu sichern und dies bei der Annahme zu vermerken. Erfolgt die Entgegennahme durch eine dritte Person, gelten dieselben Anforderungen. Bei Schäden, fehlenden Teilen, Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung eine Mitteilung erforderlich; nach Überprüfung können Maßnahmen wie Rücksendung oder Erstattung veranlasst werden. Zusätzliche Kosten, die durch unzutreffende oder unvollständige Adressangaben entstehen, sind vom Nutzer zu tragen.

Änderungen und Stornierungen
Vor Übergabe an den Versanddienstleister besteht innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung die Möglichkeit, eine Adressänderung zu beantragen oder den Auftrag zu widerrufen und eine Rückerstattung zu veranlassen. Nach erfolgtem Versand sind weder Änderungen noch Stornierungen möglich; eine Rückgabe kann gemäß den Bestimmungen unter „Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch“ beantragt werden.

Rücksendungen
Sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, werden die Kosten für Rücksendungen übernommen. Die entsprechenden Bedingungen sind unter „Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch“ aufgeführt.

Datenschutz
Für die Durchführung der Lieferung werden ausschließlich erforderliche Angaben wie Name, Anschrift und Kontaktdaten erhoben. Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) unter Verwendung von TLS-Verschlüsselung sowie geeigneten Zugriffsbeschränkungen.